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上海第二届“最美物业人”颁奖盛典举行! 新长宁集团最美物业人风采展示~

发布时间:2018-09-25 17:35:30  来源:




新长宁集团

“最美物业人”风采展示

    9月15日下午,“冲刺50天 我们在行动”——迎进口博览会物业服务形象展示活动暨上海第二届“最美物业人”颁奖盛典在上海卢湾文体中心举行。此次评选活动旨在挖掘和宣传具有时代特征、具有优质服务理念、具有较高服务水平的好典型、好经验,进一步激发广大物业服务从业人员爱岗敬业的积极性和创造性。


        大会的文艺演出大都来自获奖单位,通过歌舞、器乐演奏等形式,彰显物业人在创新社会治理、加强社区服务、建设美丽家园等方面所做的突出贡献,弘扬“辛苦我一人,幸福千万家”的行业精神。此外,大会还宣读了“冲刺50天,建功进博会”倡议书,发动全体物业人积极进取,努力拼搏,为首届中国进博会贡献一份力量。


   新长宁集团仙霞物业、慧生活、大楼物业、永乐物业4名员工荣获“最美物业人”称号,1名员工围奖。

下面小编就来一一介绍他们呦~


 仙霞物业

黄张华

上海新长宁集团仙霞物业有限公司

天山怡景苑项目经理

        天山怡景苑管理处7年多来始终贯彻“有序管理、真情服务、开拓创新、不断超越、优化环境、保障安康”的管理方针,并且在黄张华的提议下,努力做到三个“提前”,既:“提前发现”、“提前沟通”、“提前解决”,力争把小区最好的一面展现在业主面前。

      2016年,在黄张华的带领和班组全体员工的共同努力下,天山怡景苑荣获上海物业管理优秀示范项目称号。2017年,天山怡景苑接待窗口被评为了行业建设先锋示范窗口。8年多的付出努力得到了业主、业委会、居委等的认可。2018年,小区顺利通过业主大会意见征询,将原本的物业收费标准提高了20%。

       随着互联网+物业拉开大幕,黄张华和他的团队正探索和发展智慧社区,将互联网+这一概念真正的融汇到小区的日常管理和服务中去。


 大楼物业

瞿佳

上海新长宁集团大楼物业有限公司

物业客户服务中心主管

       瞿佳同志自2003年起担任物业客户服务中心主管一职以来,在普通的岗位上充分发挥“绣花针”精神,把物业服务工作做精做细,面对困难迎韧而上。在日常与业主、各单位的业务接待处理工作中认真负责,为无数业主解决物业业务上的问题,精益求精的工作态度受到业主及同事和领导的认可。她在工作中无论遇到多大的瓶颈,都会以积极的心态去面对,在工作中不计较个人得失,甚至加班加点把工作做好,保质保量的完成工作任务。在她坚持不懈,努力的过程中也在带动着身边的人,树立了好榜样。因此在2012年、2015年及2017年通过她自身的努力和优质的服务,获得公司 “服务能手”称号以及“上海市公房管理信访工作先进个人”称号。


 永乐物业

宋玉明

上海永乐物业有限公司

天山地区管理处维修员

       宋玉明同志是天山地区管理处的一名维修人员。他十几年如一日,始终保持“服务优质高效,工作求真务实”的初心,对于业主有求必应,有应必优,随叫随到,为辖区内近800户居民提供全程满意的维修服务,服务满意率达100%。同时,他还始终坚持“金色护航”的服务宗旨,每年到了用水用电高峰期,宋玉明同志都会背起他的工具包,挨家挨户上门为老人们义务检修水、电、煤的使用情况。用他自己的话来说“自己家中父母也年纪大了,他们的今天,就是我们的明天。看到小区里这些独居老人,我唯一能做的就是尽可能地去满足他们的需求,让他们可以安安心心的度过晚年生活。”


 慧生活

严师之

上海新长宁慧生活科技有限公司

呼叫平台话务员

        严师之是上海市962121物业服务热线长宁区呼叫中心台话务员,在她的身上你可以找到作为一名优秀话务、客服人员应该具备的各种特质,良好的语言表达能力、熟练的业务知识、热情周到的服务态度、细致耐心的解答问题、良好的沟通协调能力、大事难事勇于担当。

      她每天除了要及时处理长宁区呼叫中心的工单外,还要负责新长宁慧生活平台各类便民生活服务的来电咨询、受理、派工、回访用户的工作,身兼数职的她工作量再大也都兢兢业业任劳任怨。她还代表长宁区呼叫中心参加了由上海市物业管理事务中心主办的2018年度(第四届)962121热线业务知识竞赛,与市平台、各区呼叫中心进行学习交流和业务比拼。最终长宁区呼叫中心以小组总分第一名出线,又以决赛总分第一名荣获“团体一等奖”。



“入围奖”获得者

上海新长宁集团仙霞物业有限公司

仙逸小区水电维修工——童锦胜

      童锦胜同志是上海市新长宁集团仙霞物业有限公司蓉城管理处的一名维修工,主要负责仙逸小区、芙二小区、仙乐小区、虹古小区的物业水电等维修、电子门禁维护和下水道疏通工作。在仙霞物业真情服务工作中,他变被动为主动,有求必应,有应必优,随叫随到,为辖区近5000户居民提供全程满意服务,服务满意率达100%,并做到工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%,总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀,熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。

      他立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,利用业余时间无偿为独居老人提供优质服务,先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器,义务奉献工时多不胜举。

      作为仙逸小区青年志愿者带头人,他专门利用业余时间承包了辖区及其周边的“金色护航”行动,为孤独老人干活,无偿检查电路、上下水管为他们排除危险与故障。



恭喜我们身边的这些“最美物业人”!

让我们为他们点赞~


     新长宁集团的每一位物业人,必将会以他们为榜样,不忘作为物业人的使命与职责,把业主放在第一位,全心全意为每一位业主服务,竭尽全力守护业主的居家安全!